Ladbrokes Casino Test – Meine Erfahrungen

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Ladbrokes ist ein im Jahr 1886 gegründetes Unternehmen, das seinen Sitz im Vereinigten Königreich hat. Die Zentrale der Ladbrokes PLC befindet sich im Stadtteil Rayners Lane in Harrow. Schon seit Jahren ist der Konzern an der Börse notiert. Während man bis 2006 im FTSE 100 Aktienindex geführt wurde, ist man derzeit im Finanzindex FTSE 250 zu finden. Es handelt sich hierbei um den größten Wettanbieter des Vereinigten Königreichs und um den größten Buchmacher weltweit. Zudem betreibt man alleine in Großbritannien 2.700 Buchmachergeschäfte. Das Casino-Angebot des Unternehmens ist noch relativ jung, doch durch das Alter des Unternehmens kann das Ladbrokes Casino als seriös eingestuft werden. Auch meine persönlichen Ladbrokes Casino Erfahrungen lassen keinen anderen Schluss zu. Trotzdem möchte ich Ladbrokes hier einem umfangreichen Test unterziehen.

Spielangebot: In Deutschland nur Casino und Sportwetten

Den Ladbrokes Casino Test habe ich äußerst umfangreich und gewissenhaft durchgeführt. Relativ schnell hat sich dabei gezeigt, dass das Casino und auch Live Casino Angebot von Ladbrokes noch relativ neu sind. Deshalb aber darauf zu schließen, dass es nicht gut ist, wäre falsch. So sind neben den obligatorischen Tischspielen wie Roulette, Baccarat und BlackJack auch jede Menge Spielautomaten, Rubbellose, Video Poker, Casino Poker und etliche andere Games anzutreffen. Darunter auch die eigentlich nicht ganz ins Casino passenden Spiele Bingo und Lotto. Die Limits reichen von 1 Cent (Slots) bis hin zu tausenden Euros bei Tischspielen. Dabei tritt das Ladbrokes Casino seriös auf und lässt niemals den Verdacht von unlauteren Methoden aufkommen.

Für die gewisse Extra-Portion Spannung hat sich Ladbrokes viele Jackpot-Games einfallen lassen, die teilweise Summen von über einer Million Euro ausspielen. Wer einen dieser Jackpots knackt, kann sich sicher sein, eine Menge Glück gehabt zu haben. Möchte man das Ganze auch etwas realer genießen, kann man in den Bereich „Live Casino“ wechseln, der in meinen Ladbrokes Casino Test sehr gut abgeschnitten hat. Hier wird auf den Service von Evolution Gaming zurückgegriffen. Insgesamt kann so an über 40 Tischen, die via Stream live zu sehen sind, das persönliche Glück herausgefordert werden. Neben dem normalen Casino-Angebot hat Ladbrokes auch eine Vegas-Ecke und einen VIP-Bereich zu bieten. Letzterer ermöglicht einem den Zugriff auf etliche Vorteile wie exklusive Boni, spezielle Events und mehr. All das kann natürlich auch mobil von unterwegs genutzt werden. Einfach das iPhone oder Android-Device anwerfen und die dazugehörige App von der Webseite laden. Alle übrigen Devices müssen einfach die Internetseite anwählen, die in einer mobilen Version vorhanden ist. Das Angebot von Ladbrokes beschränkt sich in Deutschland aufgrund des Glücksspielstaatsvertrages aktuell auf Sportwetten und Casino sowie das Live Casino. Darüber hinaus werden aber auch Spiele wie Bingo, Games, Poker, Lotto, Virtuelle Sportwetten und ein Exchange-Service angeboten.

• Überblick über das Ladbrokes Casino
• +Die Startseite mit Willkommensbonus
• +Die große Spielauswahl
• +Der Spielautomat Zuma Slots
• +Das Europäische Roulette

Ladbrokes Casino Bonus: spiele mit 10€, erhalte 50€

• Bonusbetrag:50€
• Bonuscode: kein Bonuscode erforderlich
• Mindesteinzahlung: 10€
• Gültigkeitszeitraum: 30 Tage
• Umsatzforderung: 40x Bonus
• gültige Spiele + Gewichtung:100%Spielautomaten100%Roulette100%BlackJack0%Video Poker0%Rubbellose0%Craps / Sic Bo

Wer sein Glück im Ladbrokes Casino versucht, hat die Möglichkeit einen Einsatzbonus wahrzunehmen, eine eher seltenere Variation einer Willkommensprämie. Dazu wählt ihr den Bonus aus und setzt mindestens 10€ auf ein qualifiziertes Spiel. Keine Sorge, bis auf ein paar Ausnahmen, wie Legacy of the Wild, alle Video-Poker oder Blackjack Switch, sind dies die meisten Spiele im Angebot. Ihr findet die gesamte Liste unter Punkt 10 in den Teilnahmebedingungen. Nach dem Einsatz, egal, ob ihr damit gewonnen oder verloren habt, schreibt euch das Casino 50€ gut, was beim Mindesteinsatz einem 500% Bonus gleichkommt.

Ab diesem Zeitpunkt habt ihr 30 Tage Zeit um den Bonusbetrag 40x umzusetzen. Wer sich mit solchen Arten von Prämien noch nicht so gut auskennt: das bedeutet, dass ihr 40 x 50€ = 2000€ einsetzen müsst, bevor ihr euch den Betrag auszahlen lassen könnt. In der Regel zählen Spiele unterschiedlich zu den Umsatzbedingungen. So gelten Slots meist zu 100%, Roulette, Blackjack und andere Spiele zählen meist zu weitaus weniger Prozenten. Oftmals präsentieren die Anbieter zudem eine mehr oder weniger lange Liste mit Ausnahmen, die überhaupt nicht zu den Umsatzbedingungen hinzugerechnet werden.

Das Ladbrokes Casino geht auch hier einen anderen Weg und gibt 15 Spiele vor, die voll für die Erreichung der Umsatzanforderungen qualifiziert sind. Das sind auf den ersten Blick nicht viele, bedenkt man, dass sonst Hunderte Games zur Auswahl stehen. Doch, wenn man genauer hinsieht, hat das Angebot einen entscheidenden Vorteil. Es stehen mit Premium Blackjack und den Roulettevarianten Premium European Roulette, Premium Blackjack, Penny Roulette, Frankie Dettoris Roulette und European Roulete & Hi Lo Premium, Spiele dieses Genres zur Verfügung, die voll zu den Umsatzbedingungen zählen. So ist der Bonus gerade für Fans dieser Spiele eine sehr interessante Alternative. Einen wichtigen Punkt solltet ihr aber im Hinterkopf behalten: Einzahlungen mit PayPal sind von der Aktion ausgenommen.

Live Casino: 40 Tische und vier Spielvarianten

Im Live Casino Bereich von Ladbrokes ist immer etwas los, denn die insgesamt 40 Tische, die man bei Evolution Gaming angemietet hat, sind meist sehr gut besucht. Blickt man auf die Spiele, stehen neben Baccarat und Casino Holdem auch Roulette und BlackJack zur Verfügung. Besonders spannend sind dabei die gelegentlich veranstalteten BlackJack- und Roulette Turniere, die gerade aufgrund der Konkurrenz in Form von echten Menschen an Spannung gewinnen. Einziger Minuspunkt ist die Tatsache, dass es ab und zu so voll ist, dass kaum ein Tisch Plätze frei hat.

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Mobiles Casino: Apps für iOS und Android

Für das mobile Spiel besitzt das Ladbrokes Casino Apps für iOS und Android. Je nach Bereich des Casinos steht eine eigene App zur Verfügung. Sollte man allerdings weder iPhone noch Android-Smartphone oder -Tablet besitzen, kann man trotzdem auf das Casino-Angebot von Ladbrokes zugreifen. Hierzu muss einfach die mobile Seite des Anbieters im Browser aufgerufen werden, dort kann man mit dem kostenlosen Übungsmodus auch ohne Anmeldung loslegen. Leider ist die Auswahl der Spiele noch eingeschränkt, aber es werden regelmäßig neue Spieletitel hinzugefügt.

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Awards: Bislang keine eigenen Auszeichnungen für das Casino

Leider hat der Ladbrokes Casino Test gezeigt, dass bislang keine Auszeichnungen für den Casino-Bereich vorliegen, trotz mehrerer Nominierungen. Eine Nominierung war zum Beispiel in der Kategorie „Innovation in Mobile and Tablet“, so dass man in diesen Zukunftsmarkt von Ladbrokes sicherlich noch hören wird. Dafür kann dieser Casinoanbieter aber jetzt schon mit der Playtech Software auftrumpfen, welche bei den eGaming Review Awards 2013 den Preis „Beste Slots Software“ gewonnen hat.

Software: neues Spielangebot von Playtech

Die Software von Ladbrokes Casino ist im Gesamten als durchaus gut und flüssig zu bewerten. Erst kürzlich ist Ladbrokes eine neue Partnerschaft mit dem Branchen-Riesen Playtech eingegangen. Damit wurde das Spielangebot von den etwas angestaubten MicroGaming Spielen auf die neuen und modernen Playtech Games umgestellt. Diese Software ist auf dem technisch neuesten Stand und hat bei den EGR Awards sogar die Auszeichnung „Beste Spielautomaten Software 2013“ erhalten. Zusätzlich holt das Ladbrokes Casino auch Punkte in Sachen Design und Look. Nach dem Relaunch wirkt das Angebot deutlich frischer und moderner. Zudem hat man der Spielhalle eine Rundumerneuerung gegeben. Nur die Verwendung der roten Farbe könnte etwas sparsamer geschehen. Es kann übrigens auch direkt im Browser gespielt werden – sowohl am PC als auch mobil. Das Mobile Spielangebot ist dabei noch eingeschränkt, aber es kann von Android und Apple Smartphones und Tablets auch auf die Live Games zugegriffen werden.

Zahlungsmethoden: Schnellste Auszahlung in weniger als 6 Stunden

Einige, eher merkwürdige Internet Casinos lassen sich selbst bei schnellen Zahlungsmethoden wie Skrill, eine Ewigkeit Zeit, bis das Geld auf das Konto überwiesen wird – wenn es denn überhaupt ankommt. Dass das Ladbrokes Casino seriös ist, lässt sich somit auch daran erkennen, dass bei allen E-Wallets eine Auszahlung in weniger als 6 Stunden bearbeitet wird. Auszahlungen sind mit Neteller, Skrill, ClickandBuy, VISA Card oder Banküberweisung möglich.

Die Mastercard, VISA Kreditkarte, Neteller, Skrill, Western Union, ClickandBuy, Paysafecard, Banküberweisung, Ukash, Giropay und EPS Online-Überweisung stehen dabei als die wichtigsten Optionen für Einzahlungen bei Ladbrokes zur Verfügung. Diese Methoden werden keine Gebühren verursachen, es gilt jedoch die eigenen Kredit- und Bankgebühren zu beachten, die bei Währungswechsel auftreten können.

• Regulierungsbehörde Gibraltar Regulatory Authority
• Lizenz-Nr RGL No. 010, 012 & 044
• Verschlüsselungstechnik 128-Bit-SSL-Verschlüsselung
• Zertifikate ICRA, GLI, eCOGRA

Sicherheit: Faires Spiel und Lizenz aus Gibraltar

Die Gibraltar-Lizenz und die dortige Adresse – Ladbrokes International Limited, 57-63 Line Wall Road, Gibraltar – sowie die Börsennotierung des Unternehmens sind starke Hinweise darauf, dass das Ladbrokes Casino seriös arbeitet. Darüber hinaus gibt sich Ladbrokes sehr transparent und kundennah. So kann man über Playcheck die eigene Spiel-Historie aufrufen und sich selbst prüfen. Ist man der Meinung, dass sich das eigene Spielverhalten problematisch entwickelt, kann man seine Einsätze limitieren oder sich ganz von der Spielbank ausschließen. Auch die technische Zuverlässigkeit wie eine sichere Datenverschlüsselung ist sehr gut und lässt keine Kritik zu. Die Überprüfung des Zufallszahlen-Generators sowie die Veröffentlichung der Auszahlungsquoten aller Spiele findet durch die anerkannte niederländische Firma Gaming Laboratories International (GLI) statt. Darüber hinaus spricht das Gründungsjahr von Ladbrokes klare Worte. Diese Leute wissen was sie tun.

• Unternehmen Ladbrokes International plc
• Anschrift 57-63 Line Wall Road, Gibraltar
• Email Kontakt kundenservice@ladbrokes.com
• Telefon Kontakt + 350 200 43003

Support: Leider keine deutsche Hotline

Im Bereich Kundenservice wurden meine Ladbrokes Casino Erfahrungen leider etwas getrübt, denn es ist sehr schade, dass man nur einen englischsprachigen Telefonservice bietet. Auch der Live-Chat ist nur in der englischen Sprache nutzbar. Für einen deutschen Support müssen Kunden somit auf den Mail-Kontakt ausweichen, den es je nach Betreff in vier verschiedenen Variationen gibt: allgemeiner Kundenservice, Fragen zu Promotionen, Sicherheit und Finanzen. Unter dem Strich führt dies dazu, dass die Wartezeiten etwas länger als nötig sind. Hier kann ich in meinem Ladbrokes Casino Test leider keine sehr gute Wertung vergeben, obwohl meine Fragen kompetent beantwortet wurden und alle meine Probleme gelöst werden konnten. Ein deutschsprachiger Telefon-Support gehört in der Branche eigentlich zum Standard.

Nachteile von Ladbrokes

Eigentlich gibt es nicht viel, was man bei Ladbrokes als Nachteil aufführen kann. Die Seriosität des Unternehmens steht außer Frage, das Spielangebot und die Qualität der Spiele sind sehr gut und auch beim Bonus gibt es an den hervorragenden Bonusbedingungen nichts auszusetzen. Der einzige wirkliche Nachteil ist der Kundendienst, der leider nicht über eine kostenlose deutsche Hotline zu erreichen ist und nur eine englische Nummer anbietet. Für deutsche Spieler steht daher allein der Email Support in deutscher Sprache zur Verfügung.

Fazit: Ladbrokes Casino ist souverän im Mittelfeld unterwegs

Dass das Ladbrokes Casino seriös ist, bezweifle ich zu keiner einzigen Sekunde. Ladbrokes ist eine der größten und bekanntesten Namen in der Branche, leider waren meine Ladbrokes Casino Erfahrungen nicht gut genug, dass es der Anbieter in die Top 3 geschafft hat. Das größte Minus war der Kundenservice, der nur einen englischsprachigen Telefon Support oder Live Chat bietet und für deutschsprachige Kunden lediglich Email Unterstützung im Angebot hat. Gut sind dagegen die Sicherheit, die transparente Vorgehensweise und der Bonus. Alles in allem aber ein Anbieter im gesunden Mittelfeld.

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Fragen und Antworten zum Ladbrokes Casino